Wie aussagekräftig sind Hotelsterne?
Relaxen in der luxuriösen Anlage eines 5-Sterne-Hotelressorts oder die Vorzüge eines gut ausgestatteten 3-Sterne-Businesshotels genießen – wer eine oder mehrere Übernachtungen in einem Hamburger Hotel bucht, hat die Auswahl unter verschiedenen Hotelkategorien. Doch was sagen Hotelsterne eigentlich über die gebuchte Unterkunft aus? Wer legt fest, ob ein Haus ein, zwei oder vielleicht sogar fünf Hotelsterne erhält?
Nicht überall gilt das System
In den meisten der europäischen Ländern werden Hotels durch eine Behörde oder einen Fachverband – in Deutschland ist dies die DEHOGA, der Deutsche Hotel- und Gaststättenverband – klassifiziert. Doch in einigen europäischen und den nicht-europäischen Ländern ist die Klassifizierung von Hotels nicht behördlich geregelt – wundern Sie sich also nicht, wenn Sie an einem exotischen Reiseziel ein vermeintliches Luxushotel buchen, das sich bei der Anreise allerdings als maximal 3-Sterne-Haus herausstellt … Wenn Sie jedoch ein durch autorisierte Verbände klassifiziertes Hotel buchen, können Sie davon ausgehen, auch wirklich den Standard der gebuchten Hotelsterne vorzufinden.
Die Klassifizierung von Hotels geht bis an den Anfang des 20. Jahrhunderts zurück. Bereits um die Jahrhundertwende bewertete Guide Michelin Restaurants und Hotels. Hotelsterne werden seit 1926 vergeben – und von Gastronomen und Hoteliers bis heute gerne als positive Reklame für ihr Haus benutzt. Die Vergabe der Hotelsterne durch die DEHOGA ist für die Dauer von drei Jahren gültig und muss nach Ablauf dieser Zeit erneuert werden.
Was Sie erwarten können
Die Unterschiede in den einzelnen Kategorien sind groß: So ist bei einem Haus mit einem Hotelstern eine Dusche und WC auf dem Zimmer Standard, während Gäste im 4-Sterne-Zimmer bereits ein Sofa samt Beistelltisch und Kosmetikartikel im Badezimmer erwarten dürfen. Wenn Sie sich noch einen Hotelstern mehr gönnen, können Sie sich gar über den abendlichen Service des Bett-Abdeckens freuen. Die Bewertung eines Hotels wird auch mittels regelmäßiger Umfragen unter Gästen auf den neuesten Stand gebracht.
In Onlineportalen für die Buchung eines Hotels finden Sie Häuser aller Kategorien, ob zwei oder fünf Hotelsterne. So können Sie beispielsweise ein Hotel in Hamburg bei hotel.de nicht nur finden, sondern auch bewerten; schließlich sind die Bewertungen der Gäste auch hilfreich bei der Einschätzung eines Hotels.
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